丝博会执委会向各市（区）分团、执委会各工作机构、省级各有关部门做出十大服务承诺，即：将始终以展商为中心，为展商全流程服务；第一时间发布信息，满足各方信息需求实行一站式办公，让展商不跑二回路；实行首问责任制，及时解答各方诉求；加快证件申办速度，方便展商参展需求；切实转变工作作风，全面提高服务质量；改进财务服务方式，保障大会顺利举办；全方位全媒体宣传，营造大会舆论氛围；发挥好志愿者作用，做好服务展示形象；精心准备细致周到，热心做好接待服务。
此外，丝博会还特推出十大便利措施，以最大的努力去实现和满足参会各代表团的需要。实行“一站式”办公，从会务报到、证件办理、展位费缴纳、会议资料领取、展位搭建手续办理，集中在一处实行“一站式”办理，避免参会代表多头跑路。
本届丝博会推行首问责任制，丝博会执委会各工作部门、各工作组负责人是第一责任人，按照要求，及时解答参会代表和企业提出的诉求和问题，竭尽全力为企业和客商做好服务，让参展参会人员不跑“来回路”。
改进财务服务方式，大会实行会前、会中全过程宣传，在两个主会场、三个分会场设立新闻工作站，在西安曲江国际会展中心和谐广场设立“丝博会新闻眼”，全方位全过程播放大会整体动态，发布各类信息。本报记者张维
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